تعهد و پایبندی به مشتریان اولین شاخص کیفیت در مدیریت هر مجموعه خدمات رسان و اقتصادی است که در صورت رعایت این موضوع رضایتمندی مشتریان بوجود خواهد آمد، در این زمینه هواپیمایی ساها با در نظر گرفتن نیاز مشتریان تمام اهتمام خود را نسبت به انجام پرواز های موفق به کار گرفته است.